Yrityksen omat AI-työkalut tuovat eri käyttäjäryhmien saataville uudenlaista dokumenttiälyä ja monipuolisia tiedonhaun mahdollisuuksia. Parhaimmillaan käyttäjä voi esittää kysymyksiä luonnollisella kielellä helppokäyttöisessä käyttöliittymässä ja saada vastauksia yrityksen oman datan ja dokumenttien pohjalta – laadukkaasti, tietoturvallisesti ja monipuolisesti.
Yrityksen oma tietoturvallinen AI-ympäristö
Yrityksen omia tietovarantoja ja generatiivista tekoälyä hyödyntävällä työkalulla voidaan nopeuttaa merkittävästi tiedonhakua ja lisätä datan analysointipotentiaalia. Tällaisessa ratkaisussa sisäistä dataa voidaan hallita tietoturvallisesti, indeksoituna ja metadatalla rikastettuna. Näin generatiivinen tekoäly saa sisällöille selkeän kontekstin ja pystyy tuottamaan käyttäjille laadukkaita vastauksia.
Monessa yrityksessä alkusysäys oman AI-ratkaisun kehitystyölle on se, että halutaan hyödyntää tekoälyn tarjoamaa potentiaalia, mutta julkisten AI-palvelujen tietoturva koetaan kyseenalaiseksi. Oma AI-työkalu ratkaisee juuri tämän tarpeen: isojakin datamassoja voidaan pureksia ja hyödyntää tietoturvallisesti ja EU:n AI-säädöksen mukaisesti.
Sisäiseen käyttöön tarkoitettu AI-työkalu kannattaa rakentaa luontevaksi osaksi yrityksen olemassa olevaa infrastruktuuria. Tällöin AI pystyy tuottamaan laadukkaita ja kattavia vastauksia hyödyntämällä kaikkia olennaisia datalähteitä ERP-järjestelmistä PDF-tiedostoihin ja SharePointista Excel-taulukoihin.
Ratkaisu on toteutettavissa sekä pilviympäristöissä (Microsoft Azure, Fabric jne.), että yrityksen omassa konesalissa. Käyttäjähallintaa voidaan tällöin helpottaa lisäämällä tuki roolipohjaiselle pääsynhallinnalle. Sillä hallinnoidaan, keillä käyttäjillä on pääsy resursseihin ja mitä he voivat näillä resursseilla tehdä.
Mihin sisäistä AI-työkalua voi käyttää?
Yrityksen omaan käyttöön toteutettu Gen AI -ratkaisu tuo mukanaan ison joukon hyödyntämismahdollisuuksia. Vastaavasti kuin julkisilla AI-palveluilla, sillä voidaan esimerkiksi yksinkertaistaa ja nopeuttaa työtehtäviä, ideoida ja sparrailla, tehdä vertailuja, pyytää toimenpide-ehdotuksia sekä teettää ja tarkistuttaa laskelmia.
Julkisiin Gen AI -ratkaisuihin verrattuna tulosten käyttökelpoisuus ja luotettavuus ovat kuitenkin paremmat, sillä ne perustuvat yksinomaan yrityksen omaan dataan ja käyttökontekstiin.
Valmistavassa teollisuudessa käyttömahdollisuuksia löytyy esimerkiksi prosessien virtaviivaistamisessa, käyttö- ja huolto-ohjeiden nopeutetussa hyödyntämisessä, mittojen laskennassa ja ennakoivan huollon tarpeissa. Kielellisten hakujen lisäksi työkalulle voidaan syöttää kuvamateriaalia – esimerkiksi tabletin kameralla otettu valokuva, jonka perusteella työkalu voi hakea tietoa ja täyttää tarvittavat tiedot valmiiksi lomakekenttiin.
IT-palveluissa ja ohjelmistokehityksessä työkalulla voidaan tunnistaa tietoturvariskejä, etsiä ja analysoida avointa lähdekoodia hyödyntävien komponenttien haavoittuvuuksia ja hankkia automaattisia toimenpide-ehdotuksia. Sillä voidaan myös tarjota tekoälyavusteista käyttäjätukea (UKK-chatbotit) tai automatisoida tikettien luokittelua ja priorisointia.
Hallinnollisissa tehtävissä AI-työkalua voidaan hyödyntää esimerkiksi sopimushallinnassa ja sopimusten vertailussa sekä dokumenttien käännättämisessä ja verifioinnissa. Työkalulle syötettyjä tietoja voidaan muokata myös myynnin ja markkinoinnin tarpeisiin ja pyytää työkalua luomaan strategioita, suunnitelmia ja sisältöehdotuksia.
Johtajille ja esihenkilöille ratkaisu mahdollistaa esimerkiksi raporttien ja esitysten luonnostelun, kokouskeskustelujen tiivistämisen ja päätösten dokumentoinnin sekä tiimien työkuorman seuraamisen. Siltä voidaan myös pyytää erilaisia suosituksia esimerkiksi taloudellisen tai operatiivisen päätöksenteon pohjaksi.
Mitä enemmän dataa kumuloituu työkalun hyödynnettäväksi, sitä tarkempia ja yksityiskohtaisempia vastauksia siltä myös saadaan.
Panosta selkeään ja helppokäyttöiseen käyttöliittymään
Oman AI-ratkaisun kehitystyössä kannattaa panostaa käyttökokemukseen, jotta käyttäjät tuntevat työkalun omakseen ja pystyvät ottamaan tietovarannoista kaiken irti. Käyttäjätutkimuksemme perusteella moni arvostaa esimerkiksi seuraavia ominaisuuksia:
Helppokäyttöinen chat-käyttöliittymä, jota ohjataan luonnollisella kielellä.
Käyttäjä näkee suoraan chatissa tietolähteet, joita tekoäly käyttää tietojen käsittelyyn.
Käyttäjä voi myös itse valita chattiin haluamiaan tiedostolähteitä.
Tiedostojen esikatselu käyttöliittymässä, jotta helpotetaan tietojen vertailemista ja tarkistamista.
Admin-käyttäjällä on täysi hallinta tietoihin ja datalähteiden indeksointiin.
Käyttöliittymässä käytetään asiakkaan omaa, tuttua brändi-ilmettä.
Kokeile, innostu ja hyödynnä täysillä
Monissa yrityksissä on tunnistettu aito tarve tietoturvalliselle, tehokkaalle ja monipuoliselle AI-kollegalle. Parhaimmillaan Gen AI -työkalu vastaa hyvin monipuolisiin käyttötarpeisiin ja mukautuu luontevaksi osaksi käyttäjäorganisaation arkea.
Toimiva sisäinen AI-työkalu on myös käyttäjille helposti lähestyttävä: innostava ja arkea helpottava. Tavoitteena on minimoida manuaalinen työ datamassojen käsittelyssä ja tiedonhaussa, ja maksimoida hyödyt arjen sujuvoittamisessa ja liiketoiminnan tavoitteiden edistämisessä.
Yrityksen oman AI-työkalun hyötyjä julkisiin palveluihin verrattuna
Tietoturvallinen ratkaisu: työkalu voi käyttää vain yrityksen omia tietolähteitä tai niin haluttaessa lisäksi valittuja Internet-lähteitä.
Työkalu työskentelee yrityksen omassa kontekstissa ja tuottaa siksi laadukkaampia ja täsmällisempiä vastauksia.
Käyttäjän ei tarvitse muokata ja anonymisoida materiaaleja ennen työkaluun syöttämistä.
Tietolähteet ovat aina jäljitettävissä ja versionhallinta on selkeää.
