Page 181 - Demo

Aiemmin t%u00e4ss%u00e4 kirjassa kuvasin ajatuksiani siit%u00e4, mink%u00e4laisen yrityksen Markus sai 1980- luvun lopulla johdettavakseen. Millainen Instan persoonallisuus on t%u00e4n%u00e4%u00e4n? Miten se on muuttunut vajaan 40 vuoden aikana? Nyt nostan esille subjektiivisen ymm%u00e4rryksen perusteella mielikuvia Instasta, jotka eiv%u00e4t pohjaudu asiakas- tai sidosryhm%u00e4tutkimuksiin. Vuodelta 1987 nostin esiin kolme merkitt%u00e4vint%u00e4 persoonallisuuteen liittyv%u00e4 asia: luotettavuus, omistautuminen ja osaaminen, johon kuuluvat halu oppia uutta ja ennen kaikkea oppia virheist%u00e4. Uutena yrityksen persoonallisuuteen liittyv%u00e4n%u00e4 asiana on mielest%u00e4ni se, ett%u00e4 Insta on helposti l%u00e4hestytt%u00e4v%u00e4, koska tietoisesti on pyritty aktivoitumaan asiakasrintamalla ja ymm%u00e4rt%u00e4m%u00e4%u00e4n asiakkaiden tarpeita. Jos on helposti l%u00e4hestytt%u00e4v%u00e4, niin se tarkoittanee ulosp%u00e4in suuntautunutta, avointa ja avarakatseista persoonaa. En v%u00e4heksy sit%u00e4, mit%u00e4 Instan historian alkuaikoina tehtiin, mutta kommunikaatioteknologian kehittyminen on osaltaan helpottanut l%u00e4hestytt%u00e4vyytt%u00e4.Insta on harkitseva, mutta toimeen tarttuva. On selv%u00e4%u00e4, ett%u00e4 historian alussa piti ottaa riskej%u00e4 eik%u00e4 riskien tunnistaminen ollut helppoa. Nyky%u00e4%u00e4n Insta on tilanteessa, miss%u00e4 sille on virheellisten p%u00e4%u00e4t%u00f6sten my%u00f6t%u00e4 kertynyt organisaation muistiin uusissa p%u00e4%u00e4t%u00f6ksiss%u00e4 huomioon otettavia asioita. T%u00e4m%u00e4 on opettanut harkintaa. Toisaalta riskianalyysin j%u00e4lkeen toimeen tartutaan ilman turhaa viivyttely%u00e4 ja siten, ett%u00e4 asiakas kokee olevansa huomion keskipiste.Positiivisuus ja ratkaisuhakuisuus ovat t%u00e4rkeit%u00e4 persoonallisuuden piirteit%u00e4, ja n%u00e4m%u00e4 ovat olleet my%u00f6s aikojen alusta t%u00e4h%u00e4n p%u00e4iv%u00e4%u00e4n Instan vahvuuksia. N%u00e4m%u00e4 liittyv%u00e4t l%u00e4heisesti luotettavuuteen ja ovat kehittyneet vuosien ja vuosikymmenien varrella kokemuksen my%u00f6t%u00e4. Harva haluaa kuulla ongelmista, vaan siit%u00e4, miten ne ratkaistaan. T%u00e4m%u00e4n ominaisuuden taustalle on aikojen saatossa muodostunut k%u00e4site kumppanuudesta. Asiakkaat ovat eri liiketoiminnoissa kokeneet kumppanuuspohjaisen yhteisty%u00f6n Instan kanssa hedelm%u00e4lliseksi. Itse koen, ett%u00e4 sit%u00e4 pit%u00e4%u00e4 edelleen vahvistaa ja se toki my%u00f6s edellytt%u00e4%u00e4 ajan hermolla olemista ja henkil%u00f6st%u00f6n osaamisen jatkuvaa kehitt%u00e4mist%u00e4.Esitin kirjan alussa v%u00e4itt%u00e4m%u00e4n, ett%u00e4 Insta on hyvin pitk%u00e4lle omistajansa n%u00e4k%u00f6inen. Kummallakin Instan vetovastuussa olevalla omistajalla on ollut oma teht%u00e4v%u00e4ns%u00e4 yhti%u00f6n evoluutiossa, koska maailma muuttuu ja yritys sen mukana. Perustajana Fimppa loi firman ja toimi yritt%u00e4j%u00e4n%u00e4. Siit%u00e4 Markus jatkoi ja kasvatti Instan monien haastavien murrosvaiheiden ja suhdanteiden yli sen nykyiseen kokoluokkaan. Jokainen vaihe vaati omanlaistaan yritt%u00e4mist%u00e4 ja johtamista. Niklaksen astuessa vetovastuuseen yritt%u00e4misen muoto tullee taas olemaan hieman erilainen kuin aikaisemmin. En halua arvailla, millainen tulevan p%u00e4%u00e4omistajan rooli tulee olemaan, mutta lienee selv%u00e4%u00e4, ett%u00e4 kasvollisella omistajuudella tulee olemaan ainakin ennustettavissa olevassa tulevaisuudessa suuri merkitys niin sis%u00e4isesti kuin ulosp%u00e4in. Se edustaa jatkuvuutta ja antaa omalla ainutlaatuisella tavallaan merkityksellisyytt%u00e4. Olen tarkoituksella k%u00e4ytt%u00e4nyt t%u00e4ss%u00e4 kirjassa k%u00e4sitett%u00e4 yrityksen persoonallisuus, vaikka sen voidaan katsoa olevan synonyymi yrityksen kulttuurin kanssa. Yrityskulttuurin m%u00e4%u00e4ritelmi%u00e4 on monia. %u201dYrityskulttuurilla tarkoitetaan yrityksen tiedostettuja ja tiedostamattomia arvoja, rakenteita, toimintatapoja sek%u00e4 niiden ilmentymi%u00e4,181