Hyvällä tietoturvalla varmistetaan, että tieto on luottamuksellista ja eheää. Lisäksi tiedon on oltava käyttäjiensä saavutettavissa ja käytettävissä. Luottamuksellisuudella tarkoitetaan, että vain asianomaiset henkilöt ovat oikeutettuja pääsemään käsiksi tietoon, eikä mikään ulkopuolinen taho uhkaa sitä. Eheys puolestaan viittaa tiedon käsittelyyn sekä oikeuksiin tiedon muuttamiseksi. Tiedon ollessa ehyttä, vain valtuutetuilla henkilöillä on oikeus muuttaa sitä.
Hyvän tietoturvan merkitys on korostunut entisestään hyvässä käyttäjäkokemuksessa. Yritykset voivat hyödyntää vahvaa tietoturvaansa kilpailuetuna, varsinkin tietoturvaongelmien ja -kysymysten noustessa julkisuuteen ja yleiseksi huolenaiheeksi. Vahva tietoturva ei kuitenkaan ole ainoastaan myyntivaltti tai tapa erottua kilpailijoista, sillä laki velvoittaa digitaalisia palveluntarjoajia ja muita vastaavia toimijoita takaamaan tietoturvansa turvallisuus.